2023.10/mid-career

CUSTOMER

R.M.

一歩ずつ築く、信頼とスキルのキャリア設計図

profile

飲食業界での経験を経て、学生時代から憧れていたIT業界への転職を決意しました。営業アシスタントとして入社し、現在はWEBコンサルティング事業部のチーフとして働いています。カスタマーサクセスとして、前職での経験を活かしながら、お客様や社内の方に寄り添い課題解決をサポートしています。

Q. なぜワンページを選んだのか

数ある企業の中で、雰囲気が一番見えた会社

大学生~前職まで関西に住んでいましたが、ライフステージの変化を機に名古屋に引っ越すことに。名古屋でIT・WEB業界を志望し、社風がよく伝わると感じたワンページに惹かれました。ポジションよりも会社に魅力を感じ、「ワンページに入社したい!」という強い気持ちを面接の際にお伝えしました。

Q. どんな仕事をしているのか

お客様と会社をつなぐ、縁の下の力持ち

入社当初は営業アシスタントとして求人原稿やレポート作成を担当。その後、制作チームに異動し、現在はHP修正対応やサブスク型HP制作「ビジネスマスター」の運用など、幅広い業務を担当しています。お客様の課題に寄り添い、的確に対応することを心がけています。

Q. 会社の環境について

誰も取り残さない、支え合う文化

わからないこと、やったことのないことに対してどんどん挑戦していく会社です。わからないことがあれば、すぐに周囲に相談できる環境が整っており、一人で抱え込まずにチームで乗り越える文化があります。誰かを気遣える、協力し合える人が集まっていると感じています。

Q. 今後のビジョン

成果まで伴走するカスタマーサクセスへ

現在、マーケティングについて勉強し始めたばかりです。
ホームぺージを作って終わり、時々修正して終わり、ではなく、その後の成果を実感してもらえるような支援ができるチームを目指しています。お客様と長く伴走し、継続的な成果を生み出す関係性を築いていきたいです。

Schedule

1日のスケジュール

9:30 朝礼・掃除

出勤してすぐ社内清掃を行います。

10:00 メール確認、社内打ち合わせ

お客様や社内からの連絡を確認後、チームで当日のタスクや優先順位を共有。スムーズな連携のための大事な時間です。

11:00 依頼対応

お客様からのホームページ修正内容やご相談などに対応します。

12:00 お昼休憩

昼食をとりながら休憩。チームメンバーと雑談をしながら笑顔があふれる、和やかな雰囲気の中でリフレッシュしています。

13:00 打ち合わせ

お客様からご要望いただいたホームページの修正内容について、認識の齟齬がないようにお客様とオンラインで打ち合わせを行います。

14:00 依頼対応

午後は動作確認やマニュアル作成など、Web制作に関わる実務に取り組みます。必要に応じてディレクターとの打ち合わせを行います。

17:00 社内打ち合わせ

1日の終わりにチームで進捗を共有。課題があればその場で相談・解決します。

18:30 退勤

日報を記入し、明日のスケジュールを確認し退勤します。

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募集要項

夢を持つ人が、夢を叶えられる会社へ。
個性を尊重し、熱く語り合える仲間と共に、自分らしく働ける環境がここにあります。